Política de Privacidade

Quem é responsável por este site

Este site é mantido pela Zoemaq Indústria e Comércio de Máquinas Ltda., com sede na Rua Doutor José de Paula Castro, 71, Vila Nova, Porto Ferreira/SP. Para qualquer dúvida sobre privacidade, fale pelo e-mail contato@zoemaq.com.br ou pelo WhatsApp oficial (19) 99992-8800.

Como funciona o formulário de qualificação

Na página de orçamento, seu nome, WhatsApp, e-mail e as respostas às três perguntas ficam apenas no navegador enquanto você preenche o formulário. Nada é enviado enquanto você está respondendo.

Ao clicar em “Enviar e continuar no WhatsApp”, a página organiza as informações em uma mensagem e abre o WhatsApp. Os dados chegam à Zoemaq quando você confirma o envio da mensagem no aplicativo. O site não mantém uma cópia dessas respostas.

Inscrição voluntária para novidades por WhatsApp

Na seção "Receba novidades da Zoemaq", o botão abre uma conversa de WhatsApp com uma mensagem pronta pedindo para receber lançamentos, conteúdos e novidades. Esse envio é voluntário: só acontece se você clicar no botão e enviar a mensagem pelo seu aplicativo de WhatsApp. Não há cadastro automático, captura de e-mail ou confirmação de inscrição feita pelo site — a solicitação é registrada apenas a partir da mensagem que você decide enviar, e pode ser encerrada a qualquer momento avisando pelo mesmo canal.

Contato direto por WhatsApp e telefone

Os links de WhatsApp e o telefone deste site levam direto para os canais oficiais da Zoemaq. As mensagens e chamadas trocadas por esses canais seguem as políticas do respectivo aplicativo e são usadas para atender sua solicitação.

Serviços de terceiros usados nesta página

Alguns recursos do site dependem de serviços de terceiros, cada um com sua própria política:

• WhatsApp/Meta: ao continuar uma conversa pelo WhatsApp, seus dados passam a ser tratados conforme a Política de Privacidade do WhatsApp.
• Instagram (Reels): os vídeos incorporados na home usam o carregamento tardio do navegador (lazy loading) e passam a carregar automaticamente quando você rola a página até a seção "Vídeos reais da produção" — não é necessário clicar para que o conteúdo do Instagram seja carregado.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas a partir dos servidores do Google.
• Mapa: o mapa de localização da Zoemaq também usa carregamento tardio e é carregado automaticamente quando você rola a página até a seção "Estamos em Porto Ferreira", enviando informações técnicas do seu acesso ao Google.

Esses serviços de terceiros operam sob as próprias políticas de privacidade, e não sob o controle da Zoemaq. Veja também a Política de Privacidade do Google, que se aplica às fontes, ao mapa e a outros produtos Google eventualmente usados.

Cookies, consentimento e armazenamento local

Quando as ferramentas de medição estiverem configuradas, o site solicitará sua permissão antes de carregar Google Tag Manager ou Meta Pixel. Sua escolha de aceitar ou recusar será guardada no armazenamento local do navegador para que a pergunta não seja repetida a cada página. Recusar a medição não impede o uso do site, do catálogo, do formulário ou dos canais de contato.

O formulário de qualificação não guarda suas respostas em localStorage ou sessionStorage. Os vídeos do Instagram, o mapa e as fontes externas podem receber informações técnicas do seu acesso conforme as políticas dos respectivos fornecedores.

Quanto tempo guardamos as informações

As informações que você envia pelo WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário para atender sua solicitação e cumprir obrigações legais ou contratuais aplicáveis. Para esclarecimentos sobre o tratamento e a conservação de seus dados, entre em contato pelos canais informados nesta página.

Medição de audiência e publicidade

A estrutura do site está preparada para Google Tag Manager e Meta Pixel. Essas ferramentas só são carregadas depois que você aceita a medição e quando os identificadores oficiais da Zoemaq estiverem configurados. Elas poderão registrar páginas visitadas e ações como cliques no WhatsApp, início e conclusão do formulário, download do catálogo, acesso ao Instagram e pedido de rota, sem enviar aos eventos nome, telefone, e-mail ou respostas preenchidas.

O Google e a Meta podem tratar dados técnicos do dispositivo e da navegação segundo suas próprias políticas. Consulte a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Meta.

Seus direitos e contato

Você pode pedir esclarecimento, acesso, correção ou exclusão das informações enviadas pelo WhatsApp, nos termos aplicáveis, entrando em contato pelo e-mail contato@zoemaq.com.br ou pelo WhatsApp (19) 99992-8800. Preencher o formulário não representa autorização para marketing além do atendimento da sua solicitação.

Sobre esta política

Esta política se aplica à landing page da Zoemaq e será atualizada quando houver mudanças no tratamento das informações ou nos serviços utilizados.